Pazarlama bütçeleri önemli ölçüde azaldı. Pazarlama ekipleri zayıfladı. 2024 yılının ilk yarısı, pazarlama dünyasında büyük değişimlerin ve yeni trendlerin ortaya çıktığı bir dönem oldu.
Dijitalleşmenin hız kazandığı, rekabetin arttığı ve müşteri beklentilerinin sürekli evrildiği bu dönemde, pazarlama stratejileri de bu değişimlere ayak uydurmak zorunda kaldı. Pazarlamacılar, bütçelerini daha etkili kullanmanın ve müşteri deneyimini iyileştirmenin yollarını ararken, CEO’lar ise iş modellerini yeniden şekillendirmek zorunda kaldılar. İşte bu dinamik döneme dair dikkat çekici 25 pazarlama istatistiği ve bu verilerin stratejilerinizi nasıl şekillendirebileceğine dair ipuçları:
Pazar
1. Müşterinin seçimi: Müşteriler bir satıcıyla ilk iletişime geçtiklerinde, “satın alma döngüsünün %69’unu tamamlamış” olurlar.
2. Rekabet: “Ankete katılan pazarlamacıların %73’ü şirketlerinin 2024 yılında daha fazla rekabetle karşılaşmasını beklediklerini söylüyor; bu oran geçen yıl yapılan benzer bir ankette aynı şeyi söyleyenlerin oranına göre 19 puanlık bir artışa işaret ediyor.”
3. Düşük bütçeler: “Genel pazarlama bütçeleri gelirin %7,7’sini oluşturuyor. 2023’te bu oran %9,1’di, %10’luk endüstri kriterinin daha da altındaydı ve 2020’deki tüm zamanların en yüksek seviyesine kıyasla %3’ten fazla düşüş gösterdi.”
4. Dayanıklılık oluşturun: CEO’ların çoğu 2024’ün inişli çıkışlı olmasını bekliyor; “neredeyse tüm CEO’lar (%91) yıkıcı yenilikler nedeniyle önümüzdeki yıl iş modellerini elden geçirme ihtiyacı duyacaklarını öngörüyor.”
5. Pazarlamanın amacı: Ankete katılan CEO’ların %52’si pazarlamanın yeni müşteriler yaratmasını ve mevcut müşterileri elde tutmasını istiyor.
Strateji
6. Öncelik müşteriyi elde tutmaktır: Ankete katılan pazarlamacıların neredeyse yarısı müşteriyi elde tutmaya öncelik verirken (%47), bunu %43 ile müşteri deneyimini iyileştirmek takip ediyor.”
7. Yaratıcı düşünme. CMO’ların %52’si pazarlama liderlerinin sahip olması gereken en önemli becerinin “yaratıcı düşünme” olduğunu düşünüyor.
8. Düşünce liderliği: Ankete katılan alıcıların yarısından fazlası (%54), “sürekli olarak yüksek kaliteli düşünce liderliği içeriği üreten bir çözüm sağlayıcının, kendilerini kuruluşun tekliflerini veya yeteneklerini araştırmaya sevk ettiğini” söyledi.
9. Çok az. Tüm B2B teknoloji girişimlerinin yaklaşık yarısı (%45) ürünlerini pazarlamak için hiçbir çaba sarf etmiyor.
10. Müşteri pazarlaması önemlidir: “B2B gelirlerinin yüzde yetmiş üçü (%73) yenileme, çapraz satış ve üst satış şeklinde mevcut müşterilerden, kalan %27’si ise yeni işlerden gelmektedir.”
Taktikler
11. En iyi kanallar: B2B pazarlamacıları ücretli sosyal medya (%65) ve e-postanın (%64) en etkili kanallar olduğunu söylüyor.
12. Webinarlar işe yarıyor: Pazarlamacılar, 2023 verilerinin analizine dayanarak web seminerlerinden kaynaklanan “demo taleplerinde %56’lık bir artış” gördü.
13. B2B pazarlama videosu: ABD’li yetişkinlerin %75’i “günde 2 saate kadar kısa video izliyor” ve “LinkedIn’e video yüklemeleri” “yıldan yıla %45 arttı.”
14. Abonelikten çıkıyorlar: Her 5 e-posta abonesinden 1’i çok fazla mesaj aldığı için abonelikten çıkıyor.
15. Yavaş ve istikrarlı: Podcast reklamları artıyor. – 2024’te satışlarda 2 milyar doları aşacak.
16. Deneme: Başarılı B2B pazarlama kuruluşları “dijital pazarlama denemelerine, geride kalanlara kıyasla yaklaşık %50 daha fazla bütçe ve %80 daha fazla personel saati ayırıyor.
17. İçerik canavarını beslemek: Ankete katılan pazarlamacıların yarısından fazlası (%51) “çeşitli kanallar için içerik taleplerine ayak uydurmanın en büyük zorluklarından biri olduğunu” söylüyor.
18. Sahte trafik: Tüm ücretli trafiğin ortalama %8,5’i geçersizdir.
Çalışanlar
19. CMO görev süresi: Ortalama CMO görev süresi 2023’te 3,1 yıl oldu.
20. CMO’lar yine gözde konumda: CEO’ların %73’ü CMO görevinin oldukça değerli olduğunu söylüyor.
21. Dışarıdan destek veren CMO: “Katılımcıların neredeyse yarısı (%48,6) şu anda şirketlere dışarıdan destek veren bir CMO olarak çalıştıklarını belirtmiştir. Anket sonuçları, çoğu CMO’nun stratejik rehberlik ve maliyet etkinliği açısından talep gördüğünü göstermektedir.”
22. Dış kaynaklı yardım: Ankete katılan B2B pazarlamacılarının neredeyse yarısı (%49) dışarıdan aldıkları en önemli hizmetin “pazar ve rekabet analizi” olduğunu söylüyor.
23. İş geliştirme dokunuşları: “İş geliştirme temsilcileri temas başına ortalama neredeyse 17 (16,7) girişimde bulunuyor.”
24. En iyi üretken yapay zeka kullanım durumu: B2B pazarlamacılarının %51’i beyin fırtınası yapmak için üretken yapay zeka kullanıyor.
25. Ekstra bütçe: Pazarlama bütçenizde beklenmedik bir şekilde fazladan 1 milyon dolar olsa ne yapardınız? CMO’ların 292 kişiyle yapılan bir ankette verdikleri bir numaralı yanıt, bu parayı yeteneklere (%17) – hem işe alma hem de profesyonel gelişim – yatıracakları yönünde.