İster sabit bir işiniz isterseniz de çevrimiçi bir satış faaliyetiniz olsun, günümüzde bir web sitesine sahip olmanız kaçınılmazdır. Web sitenizdeki kötü bir tasarım, yüklenmesi saatler süren görseller veya site içi dolaşımın çok zor olması potansiyel müşterilerinizi sizden bir daha geri dönmemek üzere uzaklaştıracaktır. Bu ve benzeri durumlardaki web sitelerinin işletmenize ne gibi zararları olabileceğine birlikte göz atalım.
Etkisiz Bir Web Sitesi İşletmeniz İçin Neden Kötüdür?
Bazı işletmeler “Web sitemiz olmasa ne olabilir?” diye düşünebilir. Ne yazık ki, gerçekler acıdır. Web siteniz mutlaka olmalı ancak web sitenizin tasarımı kötü ise işletmenizin müşteri görüşünü, şirket imajınızı ve hatta satışlarınızı etkileyebilir. Hizmet almak isteyen kullanıcılar web siteleri kötü olan işletmelerden alışveriş yapmazlar. Etkisiz web sitelerine sahip işletmeler, kullanıcıların giriş yaptıktan hemen sonra çıktıklarını yani sitede kalma sürelerinin oldukça kısa olduğunu rahatlıkla gözlemleyebilir.
Web Sitesi Denetimi Nasıl Yapılır?
Diyelim ki mevcut sitenizi değiştirmek istiyorsunuz. Bunu yapmadan önce mevcut web sitenizde nelerin iyi olduğunu, nelerin iyileştirilmesi gerektiğini ve nelerin tamamen değiştirilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olacak bir iç denetim yapın. Burada işin analitik yönüyle başlayabilirsiniz. Örneğin Google Analytics giriş ve çıkış istatistiklerini kontrol edin, kullanıcıların sitenizde ne kadar zaman geçirdiğini değerlendirin, mobil cihazlar için dinamik puanları kontrol edin. Bununla birlikte web sitenizden satış yapıyorsanız sitenizin size beklediğiniz kârı sağlayıp sağlamadığını gösteren bilgiler verebilecek tüm veri analiz araçlarını da gözden geçirin. Ancak henüz tüm işiniz bitmedi.
Şimdi de web sitenizi potansiyel bir müşteri gibi inceleyin. Web sitenizin bir akıllı telefon ve dizüstü bilgisayarda nasıl gözüktüğüne bakın. Burada Google Mobil Uyumluluk Testi ve PageSpeed Insights gibi araçlar kullanabilirsiniz. Hatta bir adım daha atın ve iletişim formundan bir test mesajı gönderin, web sitenizde yer alan sosyal medya ikonlarına tıklayın. Kısacası farklı bir web sitesine girdiğinizde yapacaklarınızı yapın ve kendi web sitenizin nasıl gözüktüğüne, ne kadar hızlı olduğuna ve kullanımının kolay olup olmadığına bakın.
Kötü Bir Web Sitesinin 6 Özelliği
Web siteniz ister tek sayfadan oluşan ve en temel bilgileri içeren bir landing page, isterse de onlarca ürünün yer aldığı bir e-ticaret web sitesi olsun, web sitenizin kullanımının kolay ve keyifli olduğundan emin olun. Dikkat etmeniz gereken birkaç noktadan bahsedecek olursam:
1. Web Sitesi Performansının ve Kullanılabilirliğin Düşük Olması
Muhtemelen kötü bir web sitesini neyin oluşturduğunu merak ediyorsunuzdur. Çoğu kullanıcının aklına gelen ilk şey yavaş performanstır. Web siteniz dinamik bir şekilde çalışmıyorsa, kullanıcıların her bir alt sayfanın tamamen açılması için onlarca saniye beklemeleri gerekiyorsa ve bir fotoğrafın yüklenmesi dakikalar sürüyorsa çoğu kullanıcı web sitenizi hemen terk edecektir. Tabii buna şaşırmamak gerekiyor! Artık her sektörden her ürünü satan birçok işletme var ve zamanın çok değerli olduğu günümüzde de kullanıcılar gerekiyorsa biraz daha fazla para verip güvendikleri ve hızlı alışveriş yapabilecekleri web sitelerine yöneliyorlar.
2. Zayıf Web Sitesi Yönlendirmeleri
Web sitenizde yönlendirmeler çok önemlidir. Örnek vermek gerekirse; diyelim ki online bir ayakkabı mağazasına girdiniz ve yeni çıkan bir sneaker modelini alacaksınız. Ancak web sitesinin yönlendirme alt başlıklarında yalnızca “spor ayakkabılar” yer alıyor ve kategorilere ayrılmamış. Mecburen spor ayakkabılar başlığına tıklayıp dilediğiniz sneaker modelini bulana kadar tüm ürünlere tek tek bakmanız gerekiyor. Gerçekten böyle bir sitede zamanınızı harcar mıydınız yoksa site içi yönlendirmeleri çok daha basit ve iyi olan farklı bir online mağazayı mı ziyaret ederdiniz? Soru ne kadar retorik olsa da “Tabii ki farklı bir mağazayı ziyaret ederdim.” diyorsanız site içi yönlendirmelerin ne kadar önemli olduğunu anlamışsınız demektir.
3. Düşük Kaliteli İçerik
İyi bir web sitesinin vazgeçilmezi kaliteli içeriktir. Peki kaliteli içerik derken ne demek istiyorum? İçeriği zayıf olan bir web sitesinde kullanıcılar istediklerine kolayca erişemediğinde web sitesinden çok hızlı bir şekilde çıkmaya meyillidirler. Bununla birlikte kaliteli içerik aynı zamanda web sitenizin arama motoru optimizasyonuna (SEO) da katkı sağlar. Eğer niş bir sektörde hizmet veriyorsanız web sitenizin konumlandırması çok daha kolaydır. Ancak kozmetik, moda, hukuk gibi popüler alanlarda hizmet veriyorsanız kaliteli içeriğiniz algoritmanın sizi fark etmesinde ve web sitenizin konumlandırılmasında çok büyük fayda sağlayacaktır.
4. Modası Geçmiş Web Sitesi Tasarımı
Güncel trendlerden çok uzak bir web sitesi tasarımı kullanıcıları kaçırabilir ve bu trendler sizin de bildiğiniz gibi sürekli değişiyor. Yani trendleri kaçırmamalıyım diye düşünüyorsanız birkaç senede bir web sitenizin tasarımında güncelleme yapmanız gerekecektir. Bu konuya bir örnek vermek gerekirse, aklıma ilk gelen şey minimalizm! Bir düşünün; 2010 yılında gerçekten çok mu minimaldiniz? Ya da 1990’lar çok mu renkliydi acaba? İşte web sitesi tasarımını da tam olarak bu şekilde ele almanız ve güncel trendleri hep takip etmeniz gerekiyor ki kullanıcılarınız da hep sizi takip etsin! Elbette yıllardır tasarımını değiştirmemiş ve güncel tasarım trendlerine ayak uydurabilen web sitesi tasarımları bulunuyor. Ancak bu web sitelerini yapmak ve uygulamaya geçirmek inanılmaz büyük bir başarı.
5. Web Sitesinin Mobil Görünümünün Kullanışsız Olması
Web sitesinin akıllı telefonların veya tabletlerin gereksinimlerine göre uyarlanması gerektiğini unutmamalısınız. Günümüz dünyasında çevrimiçi trafiğin %50’sinden fazlası mobil cihazlardan geliyor. Bu nedenle bu alanı ihmal etmek, ciddi bir hata olur! Peki web sitenizin mobil görünümü kötüyse bu işletmenizi nasıl etkiler? Örneğin toplu taşımada giderken reklamınızı gören bir kullanıcı anlık olarak web sitenizi ziyaret edip sizi daha yakından tanımak isteyebilir. Web sitenizin mobil görünümü kötüyse potansiyel bir müşteri daha kaybettiniz demektir. Bu aynı zamanda kullanıcının sizi görmesi için verdiğiniz reklama ayırdığınız bütçenin de boşa gitmesi anlamına gelir.
6. Web Sitenizin Sizi Yansıtmaması
İşletmeler gerçek dünyada nasıl bir ofis kurar, ofis dekorasyonunda, iş kıyafetlerinde, araçlarda kurum logosunu ve renklerini kullanırlarsa, sanal dünyada da kurumsal kimliklerini özenle inşa etmeleri gerekir. Web sitenize girerek sizi araştıran, sizi tanımaya çalışan kullanıcılar ilk izlenimlerini de bu yolla edinirler. Eğer kendinizi köklü, uzman, güvenilir bir şirket olarak tanımlıyorsanız ancak web siteniz bu özelliklerinizi yansıtmıyorsa, hatalı içerikler, uyumsuz görseller, ulaşılamayan sayfalar ve çalışmayan formlar içeriyorsa ilk izlenimde sınıfta kaldınız demektir.
Web sitenizin genel görünümü kurumunuzun imajını pekiştirmelidir. Hatta kurum kültürü, felsefesi, değerleri web sitesinde bilgi kirliliğinden uzak, net ve akıcı bir şekilde yer almalıdır. Kurumsal web sitelerinin kurumsal imaj üzerindeki etkisine yönelik yapılan birçok araştırma bulunmaktadır. Kurumsal kimlik sadece kurumu tanıtmakla kalmaz, geçen zamanla birlikte akılda kalıcılığını sağlar.
Peki, Kötü Bir Web Sitesi İşletmenize Nasıl Zarar Verir?
Artık web sitenizin tasarımının, içeriğinin, yönlendirmelerinin ve her cihazda düzgün gözükmesinin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Hatta bu kriterlere uymayan web sitelerinin birçok kullanıcısını kaybettiğini de. Siz de web sitenizi değiştirmek ve işletmenizi daha iyi konumlandırmak istiyorsanız hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Unutmayın, iyi bir web sitesi yalnızca kullanıcılarınızı mutlu etmekle kalmaz aynı zaman pazarlama faaliyetlerinizde de sizi çok rahatlatır.