Günümüzün iletişim uzmanları sosyal medyanın sektör üzerindeki etkisinin farkındalar. İnsanların deneyimlerini paylaşmaya, aileleri ve arkadaşlarıyla bağlantı kurmaya olan ilgilerinin hiçbir zaman azalmayacağını biliyorlar. Bu nedenle artık pek çoğu bir hikayenin sosyal medyada paylaşılabilirliğini ve sosyal medyayı genel PR stratejilerinde etkili bir şekilde kullanmayı önemsiyor.
Sosyal medyayı neden genel PR stratejinizin bir parçası olarak kullanmanız gerektiğinden hala emin değilseniz, iletişim uzmanları için sosyal medyanın 7 faydasını keşfetmek için okumaya devam edin.
1. Marka görünürlüğünü artırır
Sosyal medyanın temel faydası, markanızı kamuoyunun gündeminde tutmasıdır. Farklı sosyal platformlar, iletişim profesyonellerinin güncel kalmalarını ve hedef okuyucularıyla iletişim halinde olmalarını sağlayarak kitlelerin markaları ve genel marka imajları hakkındaki farkındalığını artırmalarına yardımcı olur. Sosyal medya aynı zamanda şirketinizin adını duyurmak ve çevrimiçi varlığını güçlendirmek için de harika bir yoldur. Markanız ne kadar görünür olursa, tanıtımını yapmak da o kadar kolay olacaktır.
Sosyal medyaya ek olarak, potansiyel müşterilerinizin markanızı çevrimiçi ararken ve web sitenizi ziyaret ederken en iyi kullanıcı deneyimini elde etmelerini de sağlamalısınız. Bu nedenle, sosyal medya pazarlama çalışmalarının yanı sıra, arama motoru optimizasyonuna da odaklanmalısınız. Özellikle de web sitenizin SEO ve içerik açısından iyi bir şekilde optimize edildiğinden ve potansiyel müşterilerinizin deneyimini olumsuz etkileyebilecek herhangi bir teknik sorundan arındırıldığından emin olun.
Bu şekilde, daha fazla ziyaretçi/okuyucu çekebilir ve içeriğinizi onların da paylaşmasıyla sosyal medyada daha fazla takipçiye ulaşma fırsatı yakalayabilirsiniz. Takipçi kitlenizi artırmak, markanızın iletişiminin erişimini ve etkinliğini de artıracaktır.
2. İçeriği daha geniş hedef kitlelerle paylaşın
Sosyal medyayı kullanmanın bir diğer faydası da iletişim profesyonellerinin içeriklerinin daha hızlı ve yaygın bir şekilde görünmesini sağlamasıdır. Gazete ve dergilerin hüküm sürdüğü günlerde bile radyo ve ardından televizyon vardı. Bugün, iletişim uzmanları gelişmiş podcast araçlarına, YouTube videolarına ve sürekli büyüyen dijital pazarlama kanalları kütüphanesinden içeriklere sahip.
Sosyal ağlar sayesinde, küresel bir kitleye anında bilgi paylaşımı imkanı ve demografik özelliklerine göre yüksek oranda hedeflenmiş kitlelere ulaşma yeteneği elde edersiniz. Bu, oluşturduğunuz içeriğin hedef kitlenizle ve dünyanın dört bir yanında markanızı keşfetmeyi bekleyen diğer pek çok kişiyle hızlı bir şekilde paylaşılabileceği anlamına gelir.
3. Doğrudan etkileşim kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik eder
Sosyal medya, markanızın okuyucuları ve hayranlarıyla doğrudan etkileşim kurmanıza da yardımcı olacaktır. Sosyal medyanın kullanım kolaylığı sayesinde çeşitli konularda düşüncelerinizi paylaşabilir, paylaşımlarınıza gelen yorumlara tepki verebilir ve markanızı takip eden kişilerle sohbetler oluşturabilirsiniz.
Bu doğrudan etkileşim sayesinde marka kültürünüzü daha iyi yayabilir ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin (UGC) yaratılmasını teşvik edebilirsiniz. User Generated Content (UGC) yani kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, tüm halkla ilişkiler uzmanlarının yaratmayı hedeflemesi gereken bir şeydir. Bu, takipçilerinizin marka kültürünüze o kadar bağlı olduğu bir anı temsil eder ki, markanızı gönüllü olarak çevresiyle paylaşmak isteyen marka elçileri haline gelirler. UGC sayesinde temel olarak sosyal medyada, e-posta bültenlerinde ve hatta web sitenizde paylaşmak için kullanabileceğiniz ücretsiz pazarlama içeriklerine erişim elde edersiniz.
Aslında, blog yazılarınızdan açılış sayfalarınıza, sosyal medya platformlarınızdan e-posta bültenlerinize kadar kullanıcılar tarafından oluşturulmuş içerikleri paylaşmanız, sitenize gelen tüm yeni kullanıcılara markanıza derinden yatırım yapan bir takipçi kitlesine sahip olduğunuzu gösterir. Bu da onların ilgisini çeker ve markanızla daha çok ilgilenmelerini teşvik eder.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri tüm bu kanallarınızda aynı anda kullanmanıza yardımcı olacak birçok web tasarım aracı mevcut. Bu araçlar sayesinde insanların markanız hakkında neler söylediğini öğrenirken aynı zamanda ortaya çıkan her şeye hızlı bir şekilde yanıt verebilme olanağına sahip olacaksınız, böylece olumlu yorumlara ışık tutabilir ve olumsuz olanları hızlı bir şekilde bertaraf edebilirsiniz.
4. Z kuşağı ve Y kuşağına ulaşın
İnsanların çoğu en az bir sosyal medya aracını nasıl kullanacağını biliyor ve bu kolay entegrasyon, iletişim uzmanlarının okuyucu tabanlarını en üst düzeye çıkarmak ve işlerini tanıtmak ve tartmak için bu platformları kullanabileceği anlamına geliyor.
Daha da iyisi, TikTok gibi özel platformlar Z kuşağı ve Y kuşağına ulaşmak için harika. Bu iki grup veritabanınızın önemli bir bölümünü oluşturuyorsa, TikTok’un yanı sıra Instagram, Snapchat, LinkedIn ve YouTube gibi bu demografik gruplar arasında popüler olan diğer platformlarda da var olmanız iyi olacaktır. Z kuşağı ve Y kuşağı için video içeriği oluştururken markanızın öne çıktığından emin olmanız gerekir. Tüm gün akışlarında gezindikten sonra, ilgi çekici ve görüntülemelerine değecek bir şeye ihtiyaçları var.
Ayrıca, halkla ilişkiler hedefleriniz için belirli kampanya hashtag’leri oluşturabilir ve bunlardan yararlanabilirsiniz. Bu, belirli bir kampanyaya odaklanan okuyucuların konuşmalarını izlemenize ve halkla ilişkiler kampanyalarınızın her birinin hedef kitlesi arasında nasıl bir performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Hashtag’ler aynı zamanda çevrimiçi kullanıcı sohbetlerine katılmak için de harika bir yoldur (kolayca tanınabilir olmaları ve genel marka mesajınıza katkıda bulunmaları koşuluyla) ve marka içeriğinizin kolayca aranabilir olmasını sağlamanıza yardımcı olabilirler.
5. Diğer iletişim profesyonelleri ve gazetecilerle bağlantı kurun
İşletmeniz ve ne yaptığı hakkında ne kadar çok kişi bilgi sahibi olursa, sadık müşteriler kazanma olasılığınız da o kadar artar. Sosyal medyayı kullanan iletişim uzmanlarının çoğu için medyayı tanımlamak ve onlarla etkileşim kurmak önemli bir görevdir.
Bu nedenle, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın yanı sıra, mesajınızı yaymanıza yardımcı olabilecek diğer iletişim uzmanları ve gazetecilerle de bağlantı kurmanız gerekir ve LinkedIn bu bağlantıları kurmak için en iyi yerlerden biridir.
Medya kuruluşları, gazeteciler, influencer’lar ve sektörünüzdeki diğer kişilerle etkileşime geçerek, profesyonel ilişkiyi ilk basın bülteni sunumunun çok ötesine taşıyan medya bağlantıları kurabilirsiniz. Bu, halkla ilişkiler kampanyalarınızı ilerletebilmeniz için tüm doğru mecralarda medyada yer alma şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
6. Markanız etrafında bir grup oluşturun
Facebook ve LinkedIn, bir marka etrafında gruplar oluşturmak için harika sosyal medya platformlarıdır. Facebook ve LinkedIn’in, kullanıcı sayıları ve günlük trafikleri bile markanız için bir grup oluşturmak istemenize yeterli bir neden olmalıdır. Bir gruba sahip olmak size yalnızca okuyucularınızla doğrudan bağlantı kurabileceğiniz bir platform sağlamakla kalmaz, aynı zamanda organik erişiminizi artırırken müşterilerinizle uzun süreli ilişkiler kurabileceğiniz bir yer de sağlar.
Facebook’ta ve LinkedIn’de markanız için bir grup oluşturmanın en iyi yanı, ilgili bilgilere bağlantılar içeren tonlarca içeriğin yanı sıra markanıza otorite kazandıran destekleyici belgeler yayınlayabilecek olmanızdır. Bu da Google ve diğer arama motorlarının dikkatini çekmenize yardımcı olur ve siz ve gruptaki diğer kişiler sektörünüzdeki yerleşik alan adlarına bağlantı verdiğinizde, kendi web sitenizin sıralaması yükselmeye başlayacaktır.
7. Marka mesajlarını kolaylaştırmak için Quora’yı kullanın
Quora gibi sosyal ağ siteleri, marka bilinirliği oluşturmanın ve kendinizi alanınızda bir otorite olarak konumlandırmanın bir yolu olarak bir dizi konuda soru sormanıza veya yanıt vermenize olanak tanır. Platformu, içerik dağıtımı yoluyla marka mesajınızı kolaylaştırmanın bir yolu olarak kullanabilirsiniz.
Orijinal ve markalı içeriği hedeflenen okuyucu kitlesiyle paylaşmak, sosyal medyada başarı için denenmiş ve doğru bir taktiktir. Bu gibi iletişim kanallarını kullanarak, kitlenizle ilişkiler geliştirebilir ve daha sonra gönderilerinizin ilginç ve alakalı olmasını ve dolayısıyla okunma ve paylaşılma olasılığının daha yüksek olmasını sağlamak için PR faaliyetlerinden yararlanabilirsiniz.
Web sitenize daha fazla trafik çekmenin bir yolu olarak okuyucularla etkileşimi sürdürerek bu ilk ilişkiyi geliştirebilirsiniz. Aldığınız bağlantılar ve SEO avantajları, arama motorlarındaki konumunuzu iyileştirecek ve daha da fazla yeni okuyucu çekmenize yardımcı olacaktır.
Kısacası, sosyal medya, kamuoyunun nabzını tutmanızın ve tercihlerini öğrenip bu bilgileri PR faaliyetlerinizi başarılı bir şekilde uyarlamak için kullanmanızın kolay bir yolunu sunar. Daha da iyisi, sosyal medyayı kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmek için yeterince stratejik bir şekilde kullanabilirseniz, takipçilerinizi marka elçilerine dönüştürebilirsiniz. Sizin içeriklerinizden daha fazlasını yaratmaya ve markanızı takipçilerine ve arkadaşlarına yaymaya hevesli bir hayran kitlesine erişmek size çok fazla şey kazandıracaktır.
Bu nedenle Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube ve LinkedIn’e atlayın ve markanızı büyütmeye hemen başlayın.