İster ajans tarafında ister kurumsal tarafta olun, halkla ilişkiler alanında çalışıyorsanız, muhtemelen zihninizde birlikte çalışmak ve fikirler üretmek isteyeceğiniz ‘hayalinizdeki’ markaların bir listesi vardır.
Ancak çoğu zaman gerçekler, daha az bilinen markalarla, kısıtlı bütçelerle ve pek de göz alıcı olmayan sektörlerle çalışmak olabilir. Çatı kaplama, atık yönetimi, endüstriyel ürünler gibi alanlarda uzmanlaşmış müşterilerle karşı karşıya kalırsınız. Dürüst olmak gerekirse, bu tür markalar hemen yaratıcılığınızı tetiklemeyebilir ve gazetecilerin ilgisini çekecek haber değeri taşıyan fikirler bulmayı zorlaştırabilir.
Ancak, halkla ilişkiler alanında geçirdiğim on yılı aşkın sürenin ardından, bu zorlukların, yaratabileceğiniz en ödüllendirici ve başarılı işlerden bazılarına ön ayak olabileceğini ve ‘sıkıcı’ olarak tanımlayacağınız müşterileri favorilerinize dönüştürebileceğini öğrendim.
Nasıl mı? Aşağıda, daha zorlu bir müşteriyle karşılaştığınızda kullanabileceğiniz beş taktiği derledim.
1. Çekirdek üründen dışarıya doğru çalışın.
Bazı PR uzmanları, doğrudan ürün veya hizmetin kendisine fazla odaklanarak etrafındaki diğer ilginç unsurları gözden kaçırıyor. Örneğin, ‘ofis mobilyaları’ ilk bakışta sıkıcı görünebilir ve fikir üretirken çıkmaz yollara götürebilir; ancak ofis mobilyalarıyla ilişkili kavramlar oldukça ilgi çekici olabilir: iş görüşmeleri, ofis politikaları, hatta ofis partileri gibi. Bunların hepsi mütevazı ofis mobilyası teklifinize bağlanabilir ve daha geniş bir kitlede yankı bulacak zengin yaratıcı fikirler için fırsatlar açar.
Temel ürününüzle ilgili konuları bulmak pek çok farklı şekilde gerçekleştirilebilir, ancak en klasik taktik zihin haritalamadır. Bu, bir kağıt parçasıyla oturup konunuzdan dışarı doğru çalıştığınız ve ürününüz veya ürününüzle bağlantılı her şeyi keşfettiğiniz yerdir. Kısa bir süre içinde, sayfayı fırsatlarınızı genişleten konularla doldurabilir, basit bir ofis sandalyesinden uzaklaşarak daha geniş bir insan kitlesinde yankı uyandıracak alanlara yönelebilirsiniz.
Ana teklifinizle ilgili konuları bulmanın birçok yolu vardır, ancak klasik bir taktik ‘zihin haritalama’dır—bu, bir kağıtla oturup konunuzdan dışarıya doğru çalışarak ürününüz veya teklifinizle bağlantılı tüm unsurları keşfetmektir. Kısa sürede, basit bir tekerlekli sandalyeden uzaklaşıp daha geniş bir insan kitlesiyle rezonansa girecek konulara doğru fırsatlarınızı genişleten konularla dolu bir sayfa oluşturabilirsiniz.
Yalnızca bundan yola çıkarak fikir üretmeye başlayabilirsiniz, ancak işleri bir adım öteye taşımak ve daha da fazla ilgili konu veya kavram oluşturmanıza yardımcı olmak için kullanabileceğiniz bir dizi farklı çevrimiçi araç vardır. Google’ın ‘ilgili aramalar’ ve iİnsanlar bunları da sordu’ gibi özelliklerini de kullanabilirsiniz. Hatta konunuza uygun trend içerik fikirleri bulmanıza yardımcı olması için ChatGBT’den faydalanabilirsiniz. Tek başına bir içgörü bile, etrafında fikir üretmek için sıkıcı bir ofis sandalyesinde takılıp kalmak yerine, mevcut pazar eğilimleri ve müşteri ihtiyaçları ile gerçekten örtüşecek fikirler için bir sıçrama tahtası sağlayabilir.
Herhangi bir müşteri için fikir üretirken ilk adım, sıkıcılık ölçeğinin hangi ucunda olursa olsun, kafanızı o dünyaya sokarken her zaman bir keşif olmalıdır. Temel üründen dışarıya doğru çalışmak bunu başlatmak için harika bir yol olabilir.
2. Markanızın niş bir unsurunu büyütün
Öte yandan, çok önemli olan bir taktik de ürün ya da hizmetle ilgili bir şeye derinlemesine odaklanmaktır. Böylece başlı başına bir fikir haline gelebilecek bir şey ortaya çıkar. Çünkü bazı şeyler ilk başta sıkıcı görünse de, aslında müşterinizin işi veya ürünüyle son derece ilgili olan ve henüz düşünmediğiniz bir şey olabilir ve bu da tüm bir kampanya için ana çıkış noktası haline gelebilir.
Bu, müşterinize neden her zaman mümkün olduğunca çok soru sormanız ve onların dünyasını öğrenmeyi hedeflemeniz gerektiğine dair harika bir sebeptir. Çünkü hikayenin içinde sizi bekleyen benzersiz bir fırsat olabilir. Müşterinizin sektörüyle ilgili küçük niş bilgi kırıntılarını öğrendikten sonra kendinize “Ya bu şey kampanyanın ana odağı olsaydı?” sorusunu sorun ve bunun sizi nereye götüreceğine bakın.
Örneğin, bir atık yönetimi şirketi, geri dönüşümün çevresel etkisi veya sürdürülebilirlik girişimleri gibi konulara odaklanarak, bir araba hurdacısı, geri dönüşüm ile arabaların belirli parçalarının yeni kullanım alanlarını paylaşarak daha geniş bir ilgi çekebilir. Bu tür niş unsurları vurgulamak, markanızın daha ilgi çekici ve haber değeri taşıyan bir hale gelmesine yardımcı olabilir.
3. Daha ‘ilginç’ bir konuyla ortaklık kurun
Bir şeyleri eşleştirmekten bahsetmişken; bu ipuçlarından hiçbiri işinize yaramıyorsa ve karşınızdaki konunun ne kadar sıradan olabileceği konusunda kendinizi kaybolmuş hissediyorsanız, neredeyse her zaman kazanan bir taktik, onu kesinlikle kitlesel ölçekte ‘ilginç’ olan bir şeyle eşleştirmektir.
“Denkleme müzik katsak nasıl olur?“ ya da “Fikir sanat veya illüstrasyonlara dayansa nasıl olur?” ve hatta “Sıkıcı müşterim ’hayalimdeki’ müşterilerden biriyle işbirliği yapsa nasıl olur?” gibi sorular, biraz daha benzersiz bir şey ortaya çıkarmak için kendinize sorabileceğiniz sorulardan sadece birkaçı.
Bu sizi tamamlanmış bir içeriğe götürmeyebilir, ancak hemen işleri renklendirmenize ve temel konunuzu yeni yönlere ve en önemlisi, daha fazla insanın ilginç bulacağı bir yöne taşımanıza yardımcı olabilir.
Basitçe, çocuk oyuncaklarından politikaya, influencer’lardan sokak giyimine kadar rastgele konulardan oluşan uzun bir listeye sahip olmak ve müşterinizi bu konuyla eşleştirirseniz ne tür hikayeler yaratabileceğinizi düşünmek fikir üretmek için şaşırtıcı yollar açabilir. Gerçekten ilgilendiğiniz konular etrafında fikir üretmeye başlamak, aksi takdirde zorlu bir brief olabilecek bir şeye de hayat verebilir.
4. ‘Sıkıcı’ olanı kucaklayın
Markaları yeni yerlere taşımak ve heyecan verici şekillerde hayata geçirmek çok değerli olmasına rağmen, iletişimciler olarak her bir hikayenin sosyal medyada haykırabileceğiniz veya bir ödüle aday gösterebileceğiniz bir şey olması konusunda kendimizi biraz fazla baskı altında tuttuğumuzu düşünüyorum.
Elbette ürettiklerimiz işe yaramalı ve sonuç getirmeli, ancak bu her seferinde tekerleği yeniden icat etmemiz ve şimdiye kadar bulduğumuz en yaratıcı şeyi üretmemiz gerektiği anlamına gelmiyor. Büyük, parlak fikirleri seven biri olarak bunu söylemek garip geliyor ama bazen, belirli markalar ve belirli hedefler söz konusu olduğunda, sıkıcı olanı kucaklamamız gerekir.
Medya dostu bir hikaye gözünüzün önünde duruyor olabilir, ancak belirli bir marka veya ürünü ‘sıkıcı’ olarak gördüğünüz için bunu kaçırıyor olabilirsiniz. Gazetecilerin de daha basit konuları ele alması gerekir ve müşterinizden (konunun uzmanı) alacağınız bazı basit tavsiyeler ihtiyacınız olan tek şey olabilir. Temizlik tavsiyeleri, ürününüzle ilgili bir yasa hakkındaki görüşler ya da bazı ilginç şirket içi veriler gibi çoğu marka için yüzeysel düzeyde tonlarca fırsat vardır. Örneğin, bir çatı kaplama şirketi, en ilginç çatı tasarımlarını veya en yaygın çatı problemlerini eğlenceli bir şekilde sunarak, markasını daha ilgi çekici bir hale getirebilir.
Markanızın sunduğu içerik kişisel olarak ilgilendiğiniz bir şey olmasa da, başka biri kesinlikle ilgilenecektir. Biraz araştırma, insanların neleri tartıştığına, nelerin ilgilerini çektiğine ve uzmanların neler söylediğine dair harika bir pencere sunar. Bu, müşterinizle ilgili alanları belirlemenize ve bunları medya dostu hikayeler haline getirmenize yardımcı olur.
5. Güven inşa edin
Son olarak, işe yarayacağını bildiğiniz ve müşterinizi niş bir sektörden ana akım medyanın ilgisini çekmeye götürecek bir kampanya fikri bulmuş olsanız da, bunu kabul etmelerini sağlamanın biraz güven gerektireceğini söylemeye gerek yok.
Markalarını ortaya koyacaklarsa (ve bunun için para harcayacaklarsa), kendilerine güvenmeleri gerekecektir. Peki gerçekten inandığınız fikirleri hayata geçirmek için gereken güveni nasıl oluşturabilirsiniz?
Uzun dönemli düşünün: Güven zaman içinde inşa edilen bir şeydir ve fikrinizin şu anda hayata geçirilmesi gerekmiyorsa, gelecek için saklamaya değer bir şey olabilir. İlk toplantınızda biraz uçuk görünebilecek bir fikirle kimseyi ‘korkutmak’ yerine diğer faaliyetlerle güven inşa etmeye başlayın.
Fikrinizi destekleyin: Bir iletişim uzmanı olarak siz fikrinizin neden çalışacağını bilebilirsiniz ancak patronunuz ya da müşteriniz bilmeyebilir. Fikrinizin geçerliliğini güçlendirmek için başarılı olmuş benzer kampanya örnekleriyle desteklediğinizden emin olun. Bunlar, yürüttüğünüz önceki projelerden diğer sektörlerdeki benzer hikayelere kadar uzanabilir.
Hedefleri netleştirin: Fikriniz ‘mükemmel’ ise, medya hedeflerinden marka tonuna kadar önceden üzerinde anlaştığınız hedeflerle bağlantılı olmalıdır; bu nedenle fikrinizi sunarken, onları tüm bu hedefleri hatırlatan bir yolculuğa çıkardığınızdan ve fikrinizi tüm hedefleri işaretleyen bir çözüm olarak konumlandırdığınızdan emin olun.
Özetlemek gerekirse, her marka ilginç ve heyecan verici hale getirilebilir ve haber değeri taşıyan özelliklere sahip olabilir. Yaratıcılığınızı kullanarak ve farklı bakış açıları benimseyerek, her markanın anlatacak bir hikayesi olduğunu unutmayın. Bazen sadece ilk algılarınızın ötesine bakmanız gerekir, çünkü o çok sıkıcı marka, en başından beri aradığınız ‘rüya’ müşteri olabilir.